Retningslinjer for angrerett

Retur og angrerett

Du har rett til å angre kjøpet ditt innen 14 dager etter at du har mottatt varen, i henhold til angrerettloven. For å bruke angreretten må du gi oss beskjed innen fristen.

Varen må returneres i samme stand som du mottok den: ubrukt, med eventuelle merkelapper og i originalemballasjen. Du må også kunne fremvise kvittering eller annen dokumentasjon på kjøpet.

For å starte en retur, ta kontakt med oss på post@tak1.no. Returnerte varer skal sendes til:

Tak1.no
Postboks 599
4291 Kopervik

Kunden betaler returfrakten. Vi anbefaler å bruke sporbar forsendelse.

Retur må avtales med oss på forhånd. Varer som sendes tilbake uten avtale vil ikke bli behandlet.

Skader og feil

Undersøk varen ved mottak. Ta kontakt med oss så snart som mulig hvis produktet er skadet, defekt, eller feil levert, slik at vi kan rette opp i problemet.

Varer som ikke kan returneres

Følgende produkter kan ikke returneres:

  • Mat, blomster og andre lett bedervelige varer

  • Spesialbestillinger, inkludert metervarer som er klippet eller tilpasset etter kundens ønske

  • Personlig tilpassede produkter

  • Hygiene- og skjønnhetsprodukter

  • Farlige materialer, brannfarlige væsker og gasser

  • Gavekort og varer kjøpt på salg

Bytte

Ønsker du en annen vare? Returner den du har, og legg inn en ny bestilling når returen er godkjent.

Refusjon

Vi gir beskjed når vi har mottatt og behandlet returen. Hvis refusjonen blir godkjent, blir beløpet tilbakeført til den opprinnelige betalingsmåten innen 10 virkedager. Banken din kan bruke litt ekstra tid på å fullføre prosessen.

Dersom det har gått mer enn 15 virkedager etter godkjent retur og du ikke har fått refundert beløpet, ta kontakt med oss på post@tak1.no.